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机票电子化已经一月有余，各销售代理商电子客票的销售率已经高达90%以上。昨天，记者采访了多家国内知名机票代理机构，发现电子客票在给乘客带来便捷的同时，也暴露出一些“漏洞”。
“从目前来看，代理商和乘客都遇到被骗的情况。”游易网市场部总监王一力表示，“电子客票是个新生的事物，各方面配套措施还在不断完善中。相信不久以后，这种情况就不会再发生了，乘客也能体会到电子客票的便捷了。”
电子客票全面推行后，很多乘客享受到方便和实惠。CFP/供图
电子客票·现象
假代理商坑走乘客钱
很多人都发现，手机上关于打折机票的信息最近陡然增多，“我现在一天少了能接到一两条，多的时候有五六条。”顾小姐问记者，“这些短信到底能不能相信啊？”
前几天，张先生有急事去成都，想订晚上的机票。“我那天正好收到一条机票打折的信息，就按照上面的电话拨过去。”张先生回忆说。中午，对方把钱收走后，张先生还收到了登机所需的确认短信。
让张先生没想到的是，当他赶到机场时，却被告知那个航班根本就没有他订票的记录！无奈之下，张先生只好等第二天一早飞成都。“现在街头散发的小广告、手机收到的短信，多是骗人的，我再也不相信了。”
专家提醒：乘客一定要到正规的机票代理机构买票，购票时一定要提供准确的姓名、证件号以及联系方式。电话购票者，要对送票上门的工作人员的有效证件查验和记录，并及时索取电子客票进行查询。
代理商骗取折扣差价
前几天，北京和各地接连出现大雾天气，不少航班被延误。就是在这几天当中，一些旅客到机场改签时才发现，自己所订机票根本就不是当初预订的那张。
原来，一些乘客到机票代理点订票时，由于没有事先掌握机票打折信息，只订到了8折机票，“但实际上，同一架飞机上，很可能还有4折的舱位向乘客开放，但是乘客并不知道。”一位业内人士表示，乘客收到相关确认信息，并付钱后，代理商马上改签成4折的，但乘客却被蒙在鼓里。“如果航班正常，乘客可以很顺利地飞走而不会发觉，一旦航班延误，乘客想改签时，就会发现里面的‘猫儿腻’了，而且很多票由于折扣过低，根本就改签不了。”
专家提醒：其实代理商赚取的，就是票面3%的利润，但是利用这种方法所赚取的利润，远远比3%多得多。订票成功后，乘客最好马上到航空公司网站，进一步对自己的航班、座位以及机票折扣、价格进行确认。
北京娱乐信报
