为提高公交服务质量，让乘客坐上“安全车、干净车、放心车”，创建“安全营运零事故、服务质量零投诉、营运秩序零违章、车容环境零扣分、劳资和谐零纠纷”的五星公交线路，深圳市交通局昨日对外宣布将从特区内开始，正式在全市公交行业开展星级公交线路创建工作。

据介绍，本次星级公交线路创建以线路为单位，创建范围为全市公交大巴线路、公共中小巴线路，评定委员会则由人大代表、政协委员、行业内专家、义务社会监督员、乘客代表、市民代表、媒体代表等组成。此次创建活动设定了特区内检查考核小组、宝安区检查考核小组、龙岗区检查考核小组三个星级公交线路检查考核小组，评定标准将围绕安全营运零事故、服务质量零投诉等几个方面进行。

市交通局相关负责人表示，星级公交线路的创建是我市打造“公交优秀”的重要举措，标志着我市公交行业管理上了一个新台阶。

（编辑：谢飞）