“为了买火车票，我都等了1个小时。”昨天上午，乘客李小姐焦急地等待着北京西站恢复售票。记者从北京西站获悉，由于西站客票售票系统出现故障，售票网络暂停售票十几分钟。

据李小姐介绍，昨天11时她赶到北京西站售票大厅，准备购买到青岛的火车票。不料，在她排队等候购票途中，站内广播播放了售票网络出现故障，售票暂停的消息。李小姐说，当时站内购票的人很多。

昨天13时，记者在北京西站售票厅内看到，有部分窗口的购票队伍超过30米。记者从北京站和北京西站相关部门了解到，昨日上午两站均出现了短时客票系统故障问题。但经过十几分钟的维修，很快恢复了正常。北京西站方面表示，由于客票系统出现故障后相关部门进行了快速维修，对旅客购票影响并不大。

（编辑：谢 飞）