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新华网北京6月1日电(记者 钱春弦)在上海工作的台商金叶铃“六一”后的周末要带上小学的儿子、外甥和侄女来北京旅游,希望游览故宫、天坛时找到面向少儿的导游,但各旅行社及景区都告诉她“没有这种产品”。
“我参观过好多次故宫。旅行社导游讲解,大多面向成年人,有什么皇家婚庆、后宫秘史。故宫学方面的专家讲的又太深刻。看到孩子费解而厌倦的神态,觉得只有面向少儿的导游才能给孩子讲解举世无双的中国古典建筑艺术。遗憾的是,在世界儿童数量可观的文化大国,这方面的服务设施比较匮乏。”金女士的说法得到许多家长和业内人士的共鸣。“六一”前后至暑假期间,准备携带孩子出游的家长为数众多,可以说是少儿旅游的黄金季节。但是前往旅行社咨询少儿旅游线路的人,大多很失望。花样百出的旅游线路中,很少有考虑到儿童的需求特点设计。旅游对儿童成长的巨大意义,教育界人士极为肯定,家长和学校也十分支持。然而,除了“夏令营产品”外,旅游市场上其他针对儿童的常规旅游产品却微乎其微。
“有人说少儿进公园免票,打击了旅游景点的积极性,我认为这是一种误解。”北京一家旅行社的营销经理王庆丰说,儿童旅游比夏令营的范畴宽得多。实际上,对旅行社来说儿童旅游是形成‘买一送二’,家长是白送上门的生意。比较之下,儿童免票才多少钱?关键是这潜力巨大的旅游市场尚未得到足够开发和重视。特别是中国的独生子女家庭,家长乐意为孩子出游买单,因此经济利益、社会效益都很好。”六岁的阿珂和爸爸妈妈作为“北京博客小康一家人“不久前参加了荷兰旅游。小阿珂每一天都要问父母:“我们真的是在荷兰吗?”她的妈妈说,旅游回来后,现在阿珂对地图和读书兴趣浓厚。这样小的孩子,无论地理距离上还是文化差异上,对“什么是荷兰”很不明确。然而也正因为如此,荷兰从此成为“外面的世界”的代名词,成为好奇心和求知欲的源泉。她说,今后要每年都争取带孩子去旅游,不论是国内游还是出境游,希望这个市场赶快成熟起来,将来可能锻炼孩子离开家长和小伙伴们去旅游。
王庆丰认为,当前儿童旅游市场开发不足,很大程度上是因为旅行社“价格大战”的受害者。“儿童旅游的主体是小孩,但对质量要求特别高,孩子们智力、体力及社会阅历方面均处于不成熟阶段,旅行社必须考虑到非旅游因素及旅游安全等,旅行社付出的成本和风险比较大。因此,价位肯定要高于成年人,在目前‘拼价格’的竞争中,很难得到发展的机会。
“五一”黄金周时,针对许多家庭举家出游,还有一些尚未成年的中学生向家长请求单独和几名同学出游,中消协24日发出未成年人旅游11项警示。其实,金女士的要求十分合理,有能力支付相当可观的价格,因而具有较好的需求前景。“但在目前的状况下,很少会有旅行社培养这样专业的导游。
但很多西方旅游发达国家已经看好儿童旅游市场。丹麦旅游局主席尼尔斯?耐格德日前在此间接受记者采访时就透露,丹麦将针对世界第一人口大国,打造以安徒生为中心的童话旅游产品。据了解,去年安徒生诞辰200周年时,中青旅曾组织庞大的少儿旅行团。而德国以格林兄弟为号召推出的“童话之路”,近年来对中国家庭市场产生了吸引力。
此外,总部位于德国的北京凯撒国旅也已尝试过以学钢琴儿童、学画儿童为目标的欧洲旅游线路。据了解,这些项目特别受欢迎,但是对操作的要求更加高端和精细。“我们的旅行团出前一天,特别请中央美术学院的教师进行讲课培训。以使少儿及其家长对文艺复绘画或维也纳音乐传统有起码的印象。”凯撒国旅游市场部经理葛牧说,“与常规产品相比,儿童旅游产品更应该打造成精品。”(完)
(编辑:谢 飞)
