| ■随著电子机票及自助办理登机柜位普及,乘客未来不需再在柜位等候职员办理手续。

奥一网讯:燃油价格持续高企及劳工成本增加令航空业面对沉重压力,减省成本成为当前急务,而国际航空运输协会(IATA)推广使用电子机票便是重要一环,该会估计全面使用电子机票将可为航空业每年节省最少30亿美元。截至今年首季,电子机票全球的平均渗透率只为48.7%,其中香港及内地的渗透率分别为50.6%及24.42%,但该会有信心达到今年底70%及明年底100%使用电子机票的目标。
对内地加速电子化感乐观
该会“简化业务”总监Philippe Bruyere昨出席研讨会时称,截至今年首季已有142家航空公司参与使用电子机票,占该会帐户系统处理的机票总数达48.7%,同比增长17.6个百分点,但除了美国及欧洲之外,全球其他地区的渗透率仍落后全球平均水平,主要是因为其他地区起步较慢。Bruyere说,要达到06年底时70%的目标渗透率,电子机票的使用需以每月3%的速度增长,中东及北非地区的增长速度更要达每月5%才能跟上目标水平。
虽然中国内地的电子机票渗透率由去年的单位数增长至24.42%,但仍低于北亚区的27.6%,而且如南航(1055)及东航(0670)业绩出现严重亏损,公司是否愿意花钱投资将成疑问。但该会指出,内地航空市场庞大,在规模效应下将使投资成本大幅降低,加上在长远能有效降低成本的前提下,相信内地三大航空集团及机场将带领旗下公司急起直追,故对进度仍感乐观。于去年内地有7100万张机票经该会的帐户系统处理,交易金额达86亿美元,故相信电子机票取代传统纸机票,将能大大减省处理成本。
推自助登机等年省507亿
然而,内地较偏远及较少国际航班的机场,在实行电子机票等其他简化业务的措施时会有一定困难,将是未来主要障碍。
另外,该会亦同时推行自助办理登机柜位、电脑条码登机证、使用无线射频识别系统及货运文件电子化等,估计每年可为业界及乘客减省65亿美元(约507亿港元)的开支。
编辑:无微不至
|